Geheimnisvoll, raffiniert und spannend - im siebten Fall der Erfolgsserie von Jean-Luc Bannalec ermitteln Commissaire Dupin und seine Inspektoren im Herzen der Bretagne.
In Deutschland wird jede achte Ehe geschieden, weil die Frau unter den Machenschaften ihrer Schwiegermutter leidet.
Doch keine Frau muss sich schwiegermütterliche Bosheit und Manipulation gefallen lassen. Felicitas Heynes fundierter und origineller Ratgeber ist absolute Pflichtlektüre für alle gestressten Schwiegertöchter.
Die Autorin hat die verschiedenen Schwiegermuttertypen unter die Lupe genommen, mit Betroffenen gesprochen und die häufigsten Probleme genau analysiert. Sie gibt den Leserinnen wertvolle Tipps und konkrete Hilfestellungen an die Hand. So lernen Sie, Reibungen zuvorzukommen, Konflikte zu erkennen und schließlich souverän zu lösen.
Kundennähe, Kundenverhalten, Kundenwert: Geht's dem Customer gut, freut sich der Unternehmer. Sechs Institute und elf Professoren der Universität St. Gallen haben ein Konzept für die Hauptaufgabe von Unternehmen entwickelt: Leistungen und Angebote für Kunden festzulegen, sie einzuhalten und weiterzuentwickelnForschungsfazit: Kundenvorteile keinesfalls zu unterschätzen, denn sie schaffen langfristig Unternehmensvorteile. Customer Value liefert Führungskräften sämtlicher Branchen wertvolle Anleitungen für die Umsetzung in Start-ups, Klein- und Mittelstandsunternehmen, Industrie, Handel und Medien.