Pumuckl und die Schatzsucher

Hoy en día, cuando el concepto de calidad se emplea en múltiples sectores de la sociedad, en el mundo de la empresa adquiere una importacia fundamental, pudiendo llegar a marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de un proyecto empresarial. En este sentido, la metodología Seis Sigma provee técnicas estadísticas para optimizar la calidad de los productos o servicios que una empresa fabrica, reduciendo costes de producción, tiempo y recursos en reclamaciones y devoluciones, etc. Dentro de las múltiples fases de la metodología Seis Sigma, el presente libro se centra en identificar los costes variables del proceso y en invertir, de forma óptima, cierto crédito disponible para conseguir el máximo incremento posible de los beneficios.